Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues à partir du site internet Joujou.ch entre la maison Joujou.ch ("Nous") et la personne passant la commande "Vous").
Nous utilisons les données que vous nous transmettez pour préparer et effectuer votre commande. Nous transmettons vos données à l'entreprise mandatée pour la livraison de la marchandise. Pour la procédure des paiements, nous transmettons vos données de paiement à notre banque. Nous ne transmettons pas vos données à d'autres tiers ou pour une utilisation de publicité. A la fin du contrat et le règlement complet de votre facture, nous bloquons vos données pour toute autre utilisation avant de les effacer à la fin des délais légaux de conservation.
Notre site internet et d'autres systèmes sont assurés par des mesures techniques et organisatrices contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes n'ayant pas droit. Malgré de fréquents contrôles, une protection absolue contre tous les risques ne peut être possible.
Selon la loi fédérale sur la protection des données (DSG), vous avez le droit d'être renseigné sans frais de vos données enregistrées (art. 8 DSG), ainsi que le droit de correction (art. 5 alinéa 2 DSG). Vos demandes de renseignement peuvent aussi être adressées sous forme électronique à l'instance compétente.
Vous pouvez en plus exiger que vos données soient effacées, dans la mesure que celles-ci ne soient plus nécessitées pour la procédure du contrat, et aussi demander leur blocage. Les demandes de renseignements, de blocage et d'effacement peuvent aussi être adressées sous forme électronique à l'instance compétente.
Ce site utilise le service de reciblage de Google (ou Remarketing) qui permet à Google, grâce à l’usage de cookies, d'identifier les visiteurs qui ont été sur notre site et de leur présenter de la publicité en ligne une fois qu'ils ont quitté le site. Pour en apprendre davantage sur cette fonctionnalité, visitez cette page: adwords.google.com. Si vous préférez ne pas faire l'objet d'un reciblage, vous êtes invités à visiter la page de Google Gestionnaire de préférences pour les annonces.
Pour toute question concernant l'accès et le traitement de vos données personnelles et pour d'autres renseignements et corrections, veuillez vous adresser à serviceclients(@)joujou.ch
Lorsque vous faites usage de ce site Web, les serveurs Web enregistrent des données d'utilisation impersonnelles. Les fichiers journaux renseignent sur votre adresse IP, le site visité en dernier lieu, le navigateur employé, la date, l'heure ainsi que le fichier demandé.
Sur différentes pages Internet nous utilisons des Cookies pour rendre la visite de notre site plus attirante et pour permettre la mise en œuvre de certaines fonctions. Les cookies sont des tout petits fichiers de texte déposés sur le disque dur de votre ordinateur. La majorité de nos Cookies sont supprimés de votre disque dur à la fin de votre navigation dans nos pages (ils sont appelés Cookies de visite). D'autres Cookies restent sur votre ordinateur et permettent de reconnaître votre ordinateur à l'occasion de votre visite suivante (ce sont les Cookies durables). Ces Cookies permettent de vous accueillir avec votre nom d'utilisateur et vous évitent de devoir ressaisir votre mot de passe et les entêtes des formulaires de commande. Nos partenaires ne sont pas autorisés à accéder aux informations sur notre site, ni d’utiliser ou traiter vos données.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies, en suivant la procédure suivante sur votre navigateur: menu "extras" => options internet => protection des données (Internet Explorer), resp. Paramètres => protection des données (Firefox). Vous pouvez y empêcher ou limiter l'enregistrement ou la lecture de Cookies. Cependant, le site Joujou.ch vous informe qu’une telle désactivation vous empêchera d’accéder à certaines fonctions de son site.
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Vous pouvez vous opposer au recueil des données par Google-Analytics (avec effet futur) en installant une application de désactivation pour votre navigateur. Cette application de désactivation vous trouvez ici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Notre site Internet utilise les plugins sociaux ("plugins") du réseau social Facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Ces plugins sont reconnaissables grâce au logo Facebook ou à la mention "Facebook Social Plugin". Vous pouvez consulter la liste des modules sociaux de Facebook et les visualiser à l’adresse suivante: https://developers.facebook.com/search/?q=plugins
Lorsque vous demandez une page de notre site Internet contenant l'un de ces plugins, votre navigateur établit une liaison directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin sera directement transmis à votre navigateur par Facebook et intégré à la page Internet.
L'intégration des plugins permet à Facebook de recevoir l'information que vous avez demandée sur la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de compte sur Facebook. Il reste néanmoins possible que Facebook prenne connaissance de votre adresse IP et l'enregistre directement aux États-Unis.
Si vous êtes connecté à Facebook, celui-ci enregistre la visite du site Internet dans votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple au moyen du bouton "J'aime" ou par un commentaire, l'information correspondante sera transmise directement de votre navigateur à Facebook et enregistrée sur ce dernier. En outre les informations seront publiées sur Facebook et visibles pour vos amis Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires ou de réalisation d’études de marché. A cet effet, Facebook crée un profil d’intérêt de l’utilisateur, l'intérêt des profils relation est, par exemple d'évaluer combien de fois vous avez utilisé notre site ou d'informer les autres utilisateurs de Facebook concernant vos activités sur notre site et pour fournir d'autres services à l'aide de Facebook.
Cependant si vous ne souhaitez pas que Facebook transfère les données recueillies sur notre site à votre compte facebook, vous devrez vous déconnecter de facebook avant de visiter notre site.
En ce qui concerne la collecte des données, le traitement et l'utilisation de données collectées par Facebook, ainsi que les options de configuration pour la protection de la vie privée, veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Lors de l'enregistrement à la newsletter, votre adresse émail et votre numéro de téléphone pourront être utilisés à nos propres fins promotionnelles, tant que vous êtes abonné à cette newsletter. Il est possible de se désabonner à tout moment.
Vous avez probablement donné le consentement suivant. Nous vous rappelons que vous pouvez révoquer cette déclaration de consentement en tout temps avec effet ultérieur:
Je veux recevoir la newsletter avec les nouveautés (se désabonner est toujours possible).
Les données concernant votre carte de crédit sont cryptées avec la technologie SSL qui a fait ses preuves. Chaque transaction fait, en outre, l’objet d’une demande d’autorisation et d'un contrôle de solvabilité en ligne auprès de l’entreprise gestionnaire de la carte de crédit (Datatrans, Postfinance, Swissbilling). Sur le décompte de votre carte de crédit, les achats sont identifiés sous CDPL Online-store. Vos données bancaires ne sont en aucun cas conservées.
Le trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.
Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lorsque vous consultez le trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.
D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.
Le site Joujou.ch s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires et utiles au regard des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
